每天早上八点半到昌吉日结奶茶店,先换上统一的干净工服,把头发扎进工作帽里,避免掉发掉进饮品里,接着要做的是整理操作台,把前一天剩下的原料按保质期检查一遍,临期的放在显眼位置优先使用,过期的直接倒进专用回收桶,不能再碰,然后准备好当日要用的冰块、糖浆和新鲜水果,比如切好的青柠片要装在密封盒里放进冷藏柜,防止变质影响口感。
中午十二点到两点是昌吉日结奶茶店的高峰期,客人多的时候要保持手不忙乱,同时和搭档配合好,一个负责点单,一个负责做饮品,别让客人等太久,做单的时候要严格按配方来,比如珍珠奶茶的珍珠要煮够四十分钟,焖十分钟再捞出来,不能少煮,不然口感会硬,要是遇到客人改单,比如本来要全糖改成三分糖,要立刻在订单上标清楚,别做混了,出餐前再核对一遍杯身上的名字和订单,避免拿错。
晚上打烊后,不能只把杯子洗了就走,要把所有设备都擦干净,比如封口机的胶圈要拆下来用洗洁精洗,防止残留的奶茶干了变硬,还要把原料柜的门都关好,检查冷藏柜的温度,要是温度偏高要调整一下,避免食材变质,然后统计当天的原料消耗,比如用了多少袋茶叶、多少瓶糖浆,记在店里的小本子上,方便第二天补货,最后把操作台的垃圾打包好,扔进店门口的分类垃圾桶,保持门口整洁。
在昌吉日结奶茶店工作,要注意和老熟客打好招呼,比如常来的阿姨说要少冰,下次见面可以主动问一句“还是少冰奶茶吗”,客人会觉得贴心,要是遇到客人投诉饮品太甜或者太淡,要耐心听着,别顶嘴,先道歉,然后问清楚要怎么调整,比如重做一杯或者换个口味,平时多留意店里的原料库存,要是快用完了提前告诉店长,别等没了才说,影响第二天的营业。